Preencha durante ou logo após a reunião com o prospect. Calcula o valor sugerido pela quantidade de atendimento/mês e mensagens/atendimento, e guarda o contexto/regras coletados — quando o lead virar cliente, é só usar o ID dele no Cadastro cliente pra reaproveitar tudo.
Novo lead
Valor sugerido
Ponto de partida pra conversa — o valor final é sempre negociado e confirmado no fechamento.
Anotações da reunião — insumo pra IA depois
Não aparece pro cliente. Fica salvo no lead pra equipe técnica usar quando escrever as instruções de IA, depois do fechamento.
Logado como
Meus leads qualificados
Todos os leads que você já cadastrou, qualificados ou não.
Carregando…
Logado como
Histórico clientes
Clientes que você já fechou, estando ativos ou não. Diferente de "Meus leads qualificados" (prospects que ainda não fecharam).
Carregando…
Logado como
Minhas comissões
Cálculo informativo, espelha a Cláusula 3 do seu contrato de prestação de serviços. Pagamento continua manual, combinado direto com a equipe Proicere — nada aqui é cobrado ou pago automaticamente.
Clientes ativos
—
Recorrente / mês
—
Fechamento acumulado
—
Bônus de retenção acumulado
—
Por cliente
Carregando…
Projeção de recorrente pelos próximos meses
Estimativa com base na mensalidade atual e no teto de meses do recorrente de cada cliente — é projeção, não histórico do que já foi pago.
Carregando…
Logado como
Campanhas ativas
Campanhas comerciais de desconto disponíveis pra oferecer num fechamento novo. A mesma lista aparece no campo "Campanha" do Cadastro cliente — escolha aqui só pra consultar as condições antes da call.
Carregando…
Logado como
Chamados
Peça à equipe Proicere uma atualização do seu cadastro ou avise de um erro ao cadastrar um cliente. A resposta da equipe aparece aqui.
Novo chamado
Meus chamados
Carregando…
Logado como
Cadastro de produtor novo
Passo 3 do fechamento: contrato assinado, WABA orientado, agora o cadastro completo, exceto regras de IA, integrações de terceiro e meios de pagamento (a equipe técnica configura depois).
Lead já qualificado?
Cada lead tem um ID único — copie em "Meus leads qualificados" e cole aqui pra reaproveitar tudo que já foi preenchido na Qualificação de lead.
Tipo de cadastro
Cadastro reduzido, só o essencial para a WABA funcionar. Gera a carta de parceria piloto em vez do contrato completo. Se o cliente converter, o time Proicere completa o cadastro depois (painel admin) antes de gerar o contrato definitivo.
Usando dados do lead
Identificação do negócio
Responsável
Acesso privilegiado: vê todos os menus do portal do cliente e cria os acessos dos atendentes. Quem define é o dono do negócio. Com telefone (DDD e número, com ou sem o 55), o acesso é entregue por link, sem e-mail.
Alinhe com o dono do negócio qual é a expectativa dele sobre a equipe de atendimento. O cliente só consegue cadastrar essa quantidade de usuários no portal; se precisar de mais, abre um chamado. A calculadora de qualificação ajuda no dimensionamento.
WhatsApp pessoal. Recebe a notificação quando um cliente pede atendimento humano. A resposta em si agora é feita pelo portal, na mesma conversa do cliente.
Sócio ou cobertura de férias — todo número aqui listado também recebe toda notificação de atendimento humano, junto com o telefone do responsável acima. Quantos números forem necessários, separados por vírgula. Cada número no mesmo formato do campo acima (código do país + DDD + número, só dígitos, sem espaço/parênteses/traço/"+"), opcionalmente seguido de ":" e um nome/área pra identificar de quem é (ex: "5551911112222:Sócio") — ajuda o cliente a saber qual número é qual na hora de pausar. O nome só pode ser trocado depois pela equipe Proicere (painel admin), não pelo cliente.
Definido só aqui, no cadastro — depois de criado, trocar de modo exige o cliente abrir chamado com a gestão Proicere, não fica disponível no autoatendimento do portal.
Vertical e comportamento
Carregando verticais…
Valor e Campanha
Se a cota da campanha já estiver com todas as vagas preenchidas, o cadastro é recusado — nesse caso, antes de prometer pro cliente, confirme com o time se dá pra abrir uma exceção autorizada pela gestão Proicere. Se a campanha tiver carta de adesão própria (ex: Programa Fundadores), preencha ela também.
Fica bloqueado automaticamente quando a campanha selecionada acima já inclui permanência mínima própria (ex: Programa Fundadores). Campo só de registro/rastreabilidade, o valor com desconto ainda é lançado manualmente no campo "Valor mensal fixo" acima.
Os 4 campos acima só precisam ser preenchidos quando o cliente participa de alguma campanha ou tem compromisso de permanência mínima padrão — servem de referência pro cálculo de multa de cancelamento antecipado (Cláusulas 12A.3/12B.3) e alimentam a geração automática do contrato.
Contrato
Horários de atendimento
Cidades atendidas e antecedência
Só faz sentido pra Varejo/Misto — área de entrega/atendimento e prazo mínimo de aceite.
Timeouts de resposta
Mensagens estruturadas
Canais de atendimento
Praticamente todo cliente usa WhatsApp, mas o toggle existe caso algum queira usar só Instagram/Messenger.
Preencha depois de configurar o App no Meta for Developers (Parte 2 do onboarding).
Instagram e Messenger compartilham a mesma Página do Facebook, preencha uma vez só.
Processo de atendimento — insumo pra IA
Não vira instrução de IA direto. Vira um PDF salvo no histórico do produtor, e a equipe técnica usa pra escrever as instruções finais.
✅ Produtor cadastrado com sucesso!
🔗 Configuração do webhook Meta
URL do callback
Token de verificação
Depois de salvar o webhook, assine o campo messages em "Campos do webhook".
Portfólio inicial
Envie o PDF, imagem ou lista de produtos/serviços com preço. A IA extrai automaticamente, e você revisa antes de mandar pro cliente aprovar.
Processo de atendimento (insumo pra IA)
Gera um PDF com tudo que você descreveu no cadastro e salva no histórico do produtor, pra equipe técnica usar depois.
Contrato
Preenche o quadro de valores e a identificação do CONTRATANTE com os dados já cadastrados. Revise sempre antes de enviar para assinatura.
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